Évaluation de la Performance des Collaborateurs

 
 

Définir et Déployer un Dispositif Unique d’Évaluation de la Performance sur l’Ensemble des Collaborateurs

 

Contexte du Client

Renforcement de l’image employeur dans un contexte économique particulier de crise

 
  • Dans le cadre du programme stratégique de la banque porté par la Direction Générale, la DRH du Groupe lance son projet de transformation RH afin de développer son image d’employeur de référence :
    • Dans un marché de l’emploi très concurrentiel renforcer l’attractivité du Groupe et fidéliser les talents.
    • Une homogénéisation des pratiques RH qui simplifie le pilotage.
    • Mobilité géographique et fonctionnelle, développement des compétences…
  • Une mission de transformation lancée dans un contexte social et économique particulier (crise financière).
Objectifs du Projet

Repenser le modèle de performance individuelle et sa mécanique d’évaluation

 
  • Définir un dispositif Groupe d’évaluation de la performance.
  • Faire de l’évaluation un outil incontournable de la gestion individuelle de la performance et du développement des collaborateurs.
  • Renforcer le rôle des collaborateurs (acteurs RH, managers et salariés) dans le processus d’évaluation.
  • Généraliser l’utilisation d’un dispositif unique destiné à l’ensemble des entités du Groupe ainsi qu’à l’ensemble des collaborateurs (cadres, non cadres).
Notre Contribution

Conception et mise en œuvre d’un dispositif unique aligné sur les enjeux RH et business des 5 métiers du Groupe

 
  • Structuration et pilotage du projet.
  • Diagnostic des dispositifs d’évaluation existants dans les 5 métiers de la banque.
  • Définition du nouveau dispositif d’évaluation Groupe :
    • Redéfinition de la notion de performance (Résultat + comment l’atteindre).
    • Définition de la mécanique d’évaluation.
  • Accompagnement dans le choix du futur outil Groupe de gestion individuelle :
    • Définition, organisation et animation du processus de qualification et d’évaluation des offres.
    • Étude complémentaire sur les outils du marché.
    • Visites de clients.
  • Préparation des consultations et communications auprès des instances représentatives du personnel.
  • Structuration de la trajectoire de déploiement du nouveau dispositif d’évaluation en trois vagues successives sur l’ensemble des collaborateurs du Groupe.
  • Définition et mise en place de l’organisation du déploiement.
  • Assistance et coordination des relais RH locaux dans les phases de déploiement.
  • Pilotage global du déploiement.
  • Définition du kit de déploiement : manuel d’utilisation, supports de communication et de promotion (vidéos du DRH, plaquette de présentation.
  • Réalisation de REX par vague de déploiement.
Nos Résultats

Un dispositif global déployé sur l’ensemble des collaborateurs du Groupe

 
  • Refonte d’un nouveau dispositif d’évaluation pour l’ensemble du Groupe :
    • Processus.
    • Formulaire d’évaluation.
    • Référentiel de compétences comportementales comme socle de la gestion individuelle du collaborateur dont la 1ère utilisation est l’évaluation.
    • Mécanique d’évaluation et concept de performance.
    • Charte d’utilisation de l’évaluation croisée.
    • Choix d’un outil Groupe.
  • Alignement des DRH des pôles d’activités autour du dispositif.
  • Acceptation de ce dispositif par les Instance Représentatives du Personnel.
  • Déploiement du dispositif d’évaluation de la performance en 3 ans sur l’ensemble des salariés du Groupe (165 000 salariés) et sur près de 30 pays.

Références Missions